מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות – סטודיו wORkout

עודכן לאחרונה: 24 בספטמבר 2026

סטודיו wORkout (להלן: "הסטודיו" או "אנחנו") מכבד את פרטיות המשתמשות והמשתמשים באתר https://www.work-out.co.il/ ואת פרטיות הפונות והלקוחות שלו. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי נאסף באמצעות האתר ובמסגרת הקשר עם הסטודיו, לשם מה הוא משמש, למי הוא עשוי להימסר וכיצד אפשר לפנות אלינו בנוגע אליו.

בעלת השליטה במידע היא אורטל רג'ואן, המפעילה את סטודיו wORkout בכתובת התעשייה 21, רעננה. לפניות בענייני פרטיות: ortalraguan@gmail.com או 054-2048880, לרבות באמצעות WhatsApp.

איזה מידע אנחנו אוספים?

מידע שנמסר ביוזמתך: בטופס שבאתר ניתן למסור שם מלא, כתובת דוא״ל, מספר טלפון נייד ותוכן פנייה חופשי. מידע נוסף עשוי להימסר לנו אם יוצרים קשר בטלפון, בדוא״ל או ב-WhatsApp. אנו מבקשים להימנע ממסירת מידע רפואי או מידע רגיש אחר בשדה ההודעה החופשית, אלא אם הוא נחוץ לפנייה.

מידע הנוגע לפעילות בסטודיו: אם תצטרפי לשירותי הסטודיו מחוץ לאתר, פרטי הקשר, ההרשמה, פעילות האימונים והתשלומים עשויים להיות מנוהלים במערכת Arbox. אם במסגרת ההרשמה או השירות ייאסף מידע נוסף, למשל מידע בריאותי או מידע הנוגע לקטינות, יימסר לגביו מידע מתאים במעמד איסופו.

מידע טכני: בעת הגלישה עשויים להיאסף כתובת IP, נתוני דפדפן ומכשיר, מועדי גישה ונתוני שימוש בסיסיים, לרבות באמצעות עוגיות (Cookies) וכלי מדידה. באתר פועל Meta Pixel, העשוי לאסוף מידע על ביקורים באתר לצורך מדידה של פעילות שיווקית.

צילומי אבטחה: במתחם הסטודיו פועלות מצלמות אבטחה, העשויות לתעד את מי שנמצאות ונמצאים באזורים המצולמים.

לשם מה אנחנו משתמשים במידע?

אנו משתמשים במידע כדי להשיב לפניות ולתאם שיחה או אימון; לנהל את הקשר עם לקוחות הסטודיו ואת השירותים שביקשו, לרבות באמצעות Arbox; לתפעל את האתר, לשמור על תקינותו ואבטחתו; למדוד פעילות שיווקית באמצעות Meta Pixel; לטפל בבקשות הנוגעות לפרטיות; ולעמוד בחובות החלות עלינו לפי דין. בצילומי האבטחה נעשה שימוש לשמירה על ביטחון הלקוחות, הצוות והרכוש, ולבירור אירועים הקשורים למטרות אלה.

האתר אינו מאפשר הרשמה, הזמנה או תשלום מקוונים. פרטי כרטיס אשראי אינם נאספים דרך האתר. ככל שמתבצעים תשלומים במסגרת פעילות הסטודיו, הם מנוהלים מחוץ לאתר באמצעות Arbox ובהתאם למידע שיימסר בעת התשלום.

האם חובה למסור מידע?

אין חובה חוקית כללית למסור לנו פרטים באמצעות האתר. מסירת הפרטים בטופס היא בחירה שלך, אך ללא פרטי הקשר הנדרשים לא נוכל לחזור אלייך ולטפל בפנייתך. פרטים שמסומנים בטופס כחובה נדרשים לצורך שליחתו; שדה ההודעה החופשית הוא לבחירתך. אפשר לפנות גם בטלפון או בדוא״ל המפורטים להלן. גלישה באתר עשויה להיות כרוכה באיסוף מידע טכני הנחוץ לתפעולו ולאבטחתו.

הודעות ועדכונים שיווקיים

אם תינתן הסכמה לקבלת הודעות ועדכונים שיווקיים באמצעי המוצג בטופס, נוכל לשלוח אותם בהתאם להסכמה ולהוראות הדין. ההסכמה לשיווק היא נפרדת מהצורך לשלוח פנייה לסטודיו. אפשר לבקש להפסיק לקבל הודעות כאלה בכל עת באמצעות הוראות ההסרה שבהודעה, ככל שקיימות, או בפנייה אלינו בדוא״ל או בטלפון שלהלן. הודעות הנדרשות לניהול שירות שביקשת אינן בהכרח הודעות שיווקיות.

למי המידע עשוי להימסר?

הגישה למידע בתוך הסטודיו מוגבלת למי שהגישה דרושה להם לצורך תפקידם. מידע עשוי להימסר לספקים המסייעים לנו להפעיל את האתר והשירותים, ובהם ספק אחסון האתר, ספקי תמיכה ותקשורת, וספקית מערכת ניהול הלקוחות Arbox, רק במידה הנדרשת למתן השירות. מידע הנאסף באמצעות Meta Pixel עשוי להיות מועבר לחברת Meta בהתאם לאופן פעולתו של הכלי. לדברי הסטודיו, השימוש ב-Arbox כפוף להסכם עיבוד נתונים הכולל התחייבויות להגנה על מידע אישי. מידע עשוי להימסר גם לגורם מוסמך אם הדבר נדרש על פי דין, או לצורך הגנה על זכויות או טיפול באירוע אבטחה בהתאם לדין.

אם בוחרים ליצור איתנו קשר באמצעות WhatsApp או להשתמש בקישור לשירות חיצוני המופיע באתר, השימוש באותו שירות עשוי להיות כפוף גם לתנאי הפרטיות של מפעילו. אם ספק שמספק לנו שירות מעבד מידע מחוץ לישראל, העברה כאמור תיעשה בכפוף להוראות הדין החלות.

עוגיות ושירותים חיצוניים

האתר עשוי להשתמש בעוגיות הדרושות לפעולתו, לאבטחתו ולשמירת העדפות גלישה. באתר פועל גם Meta Pixel, המשמש למדידת ביקורים ופעילות שיווקית ועשוי להשתמש בעוגיות או במזהים דיגיטליים. ניתן לנהל או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן; חסימת עוגיות חיוניות עשויה לפגוע בפעולת האתר. אם מופיע באתר כלי לניהול העדפות עוגיות, אפשר להשתמש בו לשינוי הבחירה בהתאם לאפשרויות המוצגות.

שמירת מידע ואבטחה

המידע נשמר למשך הזמן הנדרש למטרות שלשמן נאסף, לניהול הקשר עם הלקוחות, למילוי חובות לפי דין ולהגנה על זכויות משפטיות, ולאחר מכן יימחק או יעבור תהליך שימנע זיהוי, לפי העניין. צילומי מצלמות האבטחה נשמרים לתקופה מוגבלת, אלא אם יש צורך לשמור צילום מסוים לזמן נוסף לצורך בירור אירוע או מכוח דין. הסטודיו נוקט אמצעים ארגוניים וטכניים להגנה על המידע ומגביל את הגישה אליו לגורמים מורשים.

עיון במידע, תיקונו ובקשות מחיקה

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, ובכלל זה תיקון מס׳ 13, ניתן לבקש לעיין במידע אישי המוחזק על אודותיך ולבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. ניתן גם לפנות בבקשה למחיקת מידע; הבקשה תיבחן בהתאם לדין, למטרת החזקת המידע ולחובות שמירה החלות על הסטודיו. ניתן לבקש להפסיק שימוש במידע לצורכי שיווק ולהסיר פרטים מרשימת תפוצה.

למימוש הזכויות יש לשלוח בקשה לכתובת ortalraguan@gmail.com. ייתכן שנבקש פרטים סבירים לאימות זהות המבקש או המבקשת לפני מסירת מידע או ביצוע שינוי. נשיב לפנייה בתוך 30 ימים ממועד קבלתה, או בהתאם למועד אחר הקבוע בדין לעניין הבקשה הספציפית.

שינויים במדיניות ויצירת קשר

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו בעקבות שינוי באתר, בשירותים או בדרישות הדין. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה עם תאריך עדכון חדש. במקרה של שינוי מהותי בדרך השימוש במידע, נמסור הודעה נוספת ככל שהדין מחייב זאת.

סטודיו wORkout
התעשייה 21, רעננה
דוא״ל: ortalraguan@gmail.com
טלפון ו-WhatsApp: 054-2048880
https://wa.link/z1rhm1